Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Responsable et contact

Les Éditions J.A.M. est la marque exploitée par Jason Paquet-Garceau, entreprise individuelle / travailleur autonome. Jason Paquet-Garceau est le responsable de la protection des renseignements personnels.

Pour toute question concernant vos renseignements personnels, pour exercer vos droits ou pour déposer une plainte, écrivez à info@leseditionsjam.com.

Consultation du site et conversation avec VERA

Le site présente les livres et les contenus éditoriaux des Éditions J.A.M. Les formulaires permettent de transmettre une demande aux Éditions J.A.M. Les comptes personnels sont indisponibles. Aucun paiement n’est traité sur le site : les liens d’achat dirigent vers des vendeurs externes.

VERA vous accompagne à partir des informations publiques de J.A.M. et peut entretenir une conversation générale. Pour produire ses réponses, votre message et les échanges récents utiles de la conversation sont transmis à un service exploité par J.A.M., puis au service GroqCloud de Groq. GroqCloud est utilisé à titre temporaire pour les réponses écrites, dans l’attente d’une solution locale. Des informations publiques de J.A.M. peuvent également être transmises à Groq pour préparer une réponse pertinente. L’acheminement utilise Netlify et une connexion sécurisée fournie par Cloudflare. Le fil n’est pas enregistré durablement par cette fonction du site ; les traitements effectués par J.A.M. pour préparer la réponse sont temporaires. Des identifiants techniques temporaires servent à limiter les abus et à protéger l’accès au service. Ne communiquez pas de renseignements sensibles ou inutiles à votre question. Dans la version actuelle du site, VERA est disponible par écrit uniquement : le mode vocal est désactivé, le site ne demande pas l’accès au microphone et ne lit pas les réponses à voix haute. Si vous utilisez la dictée du clavier de votre appareil dans le champ de texte, celle-ci relève des réglages et des pratiques de son fournisseur.

Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires ni d’outils de profilage comportemental dans cette version du site. Cette pratique est distincte du traitement technique nécessaire à l’acheminement des pages par l’infrastructure d’hébergement.

Lorsque vous nous écrivez

Si vous écrivez à info@leseditionsjam.com, libraires@leseditionsjam.com ou manuscrits@leseditionsjam.com, nous utilisons les coordonnées, le contenu et les pièces que vous transmettez pour répondre à votre demande et en assurer le suivi. N’envoyez que les renseignements nécessaires à votre demande.

Les adresses officielles utilisent iCloud Mail. Les demandes envoyées depuis les formulaires du site sont reçues, acheminées et traitées par J.A.M. Les demandes générales, de presse, d’événements et autres demandes sont acheminées à info@leseditionsjam.com ; les demandes de libraires à libraires@leseditionsjam.com ; une notification des dépôts de manuscrits à manuscrits@leseditionsjam.com, uniquement lorsque les soumissions sont ouvertes et que le dépôt en ligne est disponible. Le manuscrit lui-même reste dans un stockage privé, accessible au responsable autorisé. Vous pouvez également écrire directement aux adresses officielles. L’utilisation de l’adresse Manuscrits ne remplace pas les conditions et le statut d’ouverture indiqués dans cet espace.

Renseignements transmis dans les formulaires

Le formulaire de contact recueille votre nom, votre courriel, le type de demande, l’objet et le message, ainsi que votre organisation si vous choisissez de la préciser. Lorsque la demande est liée à un livre, sa référence peut également être transmise. Ces renseignements servent à recevoir votre demande, à l’acheminer au bon interlocuteur et à la traiter. Le formulaire de contact général ne propose pas de pièce jointe.

Lorsque les soumissions de manuscrits sont ouvertes et que le dépôt en ligne est disponible, le formulaire de dépôt demande votre nom, votre courriel, le titre, la langue et le fichier du manuscrit au format DOCX ou PDF, ainsi que vos confirmations concernant votre qualité d’auteur, l’absence de rédaction du manuscrit en tout ou en partie par une intelligence artificielle, son caractère inédit, la soumission non exclusive et les conditions de resoumission. Ces renseignements servent à recevoir le manuscrit et à examiner la soumission. La taille maximale du fichier est de 10 Mio. Le dépôt n’est pas disponible lorsque les soumissions sont fermées. Sa disponibilité est indiquée dans cet espace.

Ne transmettez pas de renseignements sans rapport avec votre demande. La confirmation de prise en charge d’un formulaire indique que la demande a été acceptée par le système ; elle ne constitue pas une preuve de livraison ou de lecture du courriel.

Protection contre les envois indésirables

Les formulaires de contact traités par Netlify utilisent un champ invisible destiné à détecter les envois automatisés, ainsi que le filtrage antispam fourni par Netlify avec Akismet. Les soumissions identifiées comme indésirables peuvent être refusées ou classées à part pour vérification. Une limitation temporaire des tentatives utilise une empreinte de l’adresse réseau, sans conserver cette adresse en clair dans ce compteur. Des justificatifs techniques temporaires servent à vérifier la prise en charge de la demande.

Le dépôt de manuscrit utilise également un champ de détection des envois automatisés et une limitation temporaire des tentatives. Des contrôles de format et d’intégrité du fichier précèdent son enregistrement ; ils ne constituent pas une garantie contre tout fichier malveillant.

Services utilisés

Netlify assure l’hébergement du site public et, avec Netlify Forms, la réception et le stockage des demandes transmises par les formulaires de contact. Netlify Functions vérifie les admissions et Netlify Blobs conserve des justificatifs techniques temporaires de prise en charge et les compteurs de protection contre les abus. Ces justificatifs de contact ne contiennent pas le nom, le courriel ni le message. Pour les manuscrits, Netlify Functions reçoit le fichier par morceaux et vérifie les conditions du dépôt ; Netlify Blobs conserve séparément le fichier, les renseignements du dossier et sa version dans un stockage privé. Le reçu comporte une référence J.A.M. Netlify Forms reçoit uniquement cette référence et un justificatif technique pour notifier le dépôt à l’adresse Manuscrits : le fichier et les coordonnées de l’auteur ne sont pas joints à cette notification. Le responsable autorisé récupère le dossier depuis le stockage privé. Les notifications de ces demandes sont acheminées aux adresses officielles J.A.M. par courriel. GoDaddy est le registraire du domaine leseditionsjam.com. iCloud Mail est le service de messagerie des adresses officielles J.A.M. Pour la conversation avec VERA, Netlify achemine également les messages, les échanges récents et les réponses entre votre navigateur et le service exploité par J.A.M., par une connexion sécurisée assurée par Cloudflare. GroqCloud, fourni par Groq et utilisé à titre temporaire, traite les textes nécessaires à la génération des réponses. Les espaces personnels, documents privés et échanges Admin de J.A.M. ne sont pas reliés à ce service public. Selon les pratiques publiées par Groq, les données de conversation ne sont pas conservées par défaut lors des demandes de génération, mais leur contenu peut être journalisé pour la fiabilité et la prévention des abus jusqu’à 30 jours, ou davantage si la loi l’exige. Groq indique que les données éventuellement conservées sont stockées aux États-Unis et que des métadonnées d’utilisation distinctes du contenu des échanges sont également conservées. Ces pratiques fournisseur sont distinctes de la conservation effectuée par J.A.M.

Ces services ont des rôles distincts : l’enregistrement du domaine auprès de GoDaddy ne signifie pas que ce service reçoit le contenu de vos courriels ou de votre conversation avec VERA.

Conservation de vos renseignements

Les demandes générales sont conservées aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à leur traitement et au suivi utile. Avant de supprimer un courriel, les renseignements métier encore nécessaires à long terme sont transférés au dossier ou au registre approprié. Chaque transfert reste lié à une finalité et à une règle de conservation ; il ne justifie pas de conserver indéfiniment tout le message.

Les documents soumis à une obligation légale ou administrative sont conservés pendant la durée applicable à cette obligation. Lorsque la finalité est terminée et qu’aucune obligation ne justifie le maintien, les renseignements sont supprimés. Une anonymisation ne peut être envisagée que si ses conditions et sa méthode sont appropriées.

La même règle de nécessité s’applique aux demandes conservées dans Netlify Forms et à leurs copies reçues par courriel. La suppression d’un courriel ne supprime pas automatiquement la copie conservée dans Netlify Forms ; ces emplacements doivent être pris en compte séparément. Cette politique de conservation J.A.M. est distincte des modalités techniques de conservation et de suppression propres aux fournisseurs de services.

Les justificatifs techniques de prise en charge expirent après 30 minutes et les compteurs de limitation après 10 minutes. Une tâche de nettoyage est prévue toutes les 15 minutes pour supprimer les entrées expirées. Ces durées concernent les données applicatives de ce mécanisme ; elles ne décrivent pas la conservation des journaux ou sauvegardes par les fournisseurs.

Les transferts temporaires de manuscrits expirent après une heure. Une tâche de nettoyage est prévue toutes les 15 minutes pour supprimer les copies temporaires expirées. Elle ne supprime pas le dossier et l’original effectivement reçus, leurs versions ni les traces nécessaires au suivi éditorial. Leur conservation suit les finalités et obligations indiquées ci-dessus, indépendamment des copies temporaires de transfert.

Vos droits

Selon les conditions prévues par la loi, vous pouvez :

Adressez votre demande écrite à info@leseditionsjam.com en précisant les renseignements ou le traitement concernés. Des précisions ou une vérification d’identité proportionnée peuvent être nécessaires pour protéger vos renseignements. N’envoyez pas spontanément de pièce d’identité ou de document sensible.

Les demandes d’accès et de rectification reçoivent une réponse écrite au plus tard dans les 30 jours suivant leur réception, conformément à la loi. Si une demande est refusée, la réponse écrite indique les motifs du refus, la disposition de la loi sur laquelle il s’appuie, les recours disponibles et le délai pour les exercer. Sur demande, nous pouvons également vous aider à comprendre les motifs du refus.

Déposer une plainte

Vous pouvez adresser une plainte à Jason Paquet-Garceau, responsable de la protection des renseignements personnels, à info@leseditionsjam.com. Vous pouvez utiliser l’objet « Plainte — renseignements personnels » et décrire brièvement les faits, les dates utiles et le résultat souhaité.

Le responsable examine votre plainte, vous demande au besoin les précisions nécessaires et vous communique sa réponse ainsi que les suites proposées. Il n’est pas nécessaire de créer un compte pour cette démarche.

Cette démarche ne limite pas vos recours auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Liens externes et évolution des pratiques

Les vendeurs et autres sites externes que vous choisissez de consulter appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

Si nos pratiques changent, cette politique sera mise à jour et les informations requises vous seront communiquées.